换个姿势说话—3分钟学会10个让人很舒服的沟通技巧

摘要

沟通作为一个重要的人际交往技巧,在日常生活中的运用非常广泛,其影响也很大。可以说,人际矛盾产生的原因,大多数都可归于沟通不畅。一个人能够与他人准确、及时地沟通,才能建立起人际关系,而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼,最终取得成功。小编认为,您让人舒服了,自己也就舒服了。您说呢?

沟通作为一个重要的人际交往技巧,在日常生活中的运用非常广泛,其影响也很大。可以说,人际矛盾产生的原因,大多数都可归于沟通不畅。下面小编为忙碌中的您精选了10个让人舒服的沟通技巧

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1、赞美行为而非个人

举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。

小编:你需要学会讲故事。用故事赞美别人会比直接用言语夸奖更容易让对方认可。

 

2、客套话也要说得恰到好处

客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。

小编:这就是推荐本身的效应!

 

3、面对别人的称赞,说声谢谢就好

一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。

小编:恩恩,别人夸你还不开心?所以开心的道谢,然后同时也送回给客户一份称赞夸奖最好不过了。

 

4、有欣赏竞争对手的雅量

当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。

小编:雅量没有,但装还是可以的嘛!

 

5、批评也要看关系

忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。

小编:再说了,谁知道这是好意啊?人类对于批评本身就是带有一定的不安全感式的排斥。这个啊,请看下面的第6点。

 

6、批评也可以很悦耳

比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”

小编:是的,是的,以探讨的、不明确的、试探性的语气

 

7、时间点很重要

千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。

小编:老人教导我们“看菜吃饭、量体裁衣”,恩,沟通需要点眼力劲。

 

8、注意场合

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。

小编:其实和上述第7条类似。时间、地点、人物都得要考虑到,这些都需要好眼力。善意的批评更需要注重最终的效果,所以,还需要注意下面第9条。

 

9、同时提出建议

提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。

小编:这一点尤为难得,这样的沟通才是高效的沟通。你不但要发现问题,还要以合适的方式让对方接受问题,最后还能为解决问题提供有意义的信息。

 

10、避免不该说出口的回答

像是:不对吧,应该是……这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:听说…,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。

小编:管好自己的口头禅,管好自己的口头禅、管好自己的口头禅。重要的事情说三遍!

 

一个人能够与他人准确、及时地沟通,才能建立起人际关系,而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼,最终取得成功。小编认为,您让人舒服了,自己也就舒服了。您说呢?

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