今天我们来分享一下，关于在销售过程中，大家经常看到又经常忽略的关键点。
如果今天我们和一个销售去拜访客户，你经常看到的画面是，还没坐稳就滔滔不绝地介绍自己的产品，虽然在沟通几分钟以后自己也很快知道这个谈话客户不会感兴趣，他已经用神情，言语，动作来告诉你，他的不耐烦，这个时候其实想结束已经来不及，推倒重来更是不可能的时候，因为你已经陷入了沟通漩涡。 是什么原因让客户反感呢？先不说你的表达能力如何，试想一下，你去医院看病，一个大夫在什么都不了解你的情况下，就给你开药，你会相信这个药是对症治疗吗？所以你需要做的是了解客户需求，在中国人习惯的寒暄以后，尽可能的去用提问，倾听的方式，更多的了解和引导客户讲出他的需求和痛点。
一次拜访，如果客户讲话时间超过你的讲话时间，相对是很愉快的！这个听起来是很简单的道理，但我每天都看见有人继续犯这个错误，一看到客户就高兴过度，马上介绍产品。这个可以说是销售一个最最大的问题。
在见客户的时候，很重要一点就是一定要很具体，客户很忙，同时统计学体现，我们很难听陌生人超过30秒的讲话时间，这是你的表达不仅要逻辑清晰，还要总结概括，化繁为简，用简短的话语告诉客户你的想法；准备，准备，还是准备，销售也是一样，每一次都要准备，太多人犯这方面的错误了，就是没去准备好。如果你的不能了解到要见的客户是谁，他负责什么工作，所处级别，有什么私人爱好。你真的不知道谈话素材该如何准备。
准备好一系列的问题，同时你也要预料将有什么问题会问到你，你要准备好一套答案，这个也是准备的一个重要部分。另外一个很重要的，上面已经提过了，就是了解客户的需求在哪里，同时你要很清晰具体地说明你怎样去解决他的问题，这也是其中一个很重要的原则。你在和客户沟通期间，如果能给客户留下一个很深的印象那是最好，他会觉得你很特别，他就会记住你。当然，这个特别是好的特别，不是一种有点神经病一样的，反正就是有点与众不同，让人记住你。
最后一个就是时间，除了记得后续的定期拜访，一定要记得守时，拜访不迟到；约多久，最好能提前结束，不要耽误客户的时间。
总结前面讲的：
- 了解客户的需求，多提问，多聆听
- 每次见客户前都要用心做足准备
- 尊重客户的时间，沟通时简洁明了
- 给客户留下深刻印象，让他记住你
- 预约下次见面时间，沟通不能中断
- 每次见客户都要守时，千万别超时
